企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)繳稅系統(tǒng)存在有網(wǎng)上申報(bào)計(jì)算機(jī)重新安裝了操作系統(tǒng)后不對(duì)進(jìn)行登陸，納稅人電子證書(shū)到期，在登陸時(shí)，出現(xiàn)“CA驗(yàn)證失敗”錯(cuò)誤提示等常見(jiàn)問(wèn)題。下文為大家詳細(xì)解答。

　?。?）網(wǎng)上申報(bào)計(jì)算機(jī)重新安裝了操作系統(tǒng)后不對(duì)進(jìn)行登陸。

　　解決方法：將電子證書(shū)根據(jù)導(dǎo)入說(shuō)明導(dǎo)入新安裝操作系統(tǒng)，重新安裝電子鑰匙驅(qū)動(dòng)程序。

　?。?）安裝了防火墻軟件屏蔽部分插件的自動(dòng)安裝（可能在網(wǎng)頁(yè)的左下角出現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)錯(cuò)誤提示），導(dǎo)致不能進(jìn)行登陸。

　　解決方法：將防火墻軟件關(guān)閉，再將所有IE瀏覽器關(guān)閉，再重新打開(kāi)一個(gè)新的IE界面，進(jìn)行登陸。

　?。?）納稅人電子證書(shū)到期，在登陸時(shí)，出現(xiàn)“CA驗(yàn)證失敗”錯(cuò)誤提示。

　　解決方法：打開(kāi)一個(gè)IE瀏覽器，找到頂端的工具，再點(diǎn)“INTERNET選項(xiàng)”，再點(diǎn)擊“內(nèi)容”，選擇“證書(shū)”，查看白色框中頒發(fā)者為“JXCA”的證書(shū)的截止日期是否已過(guò)期，一般情況下出現(xiàn)該提示，均是由于證書(shū)到期引起的。納稅人到江西省數(shù)字認(rèn)證中心進(jìn)行續(xù)費(fèi)（80元/1年），將新頒發(fā)的電子證書(shū)導(dǎo)入申報(bào)計(jì)算機(jī)即可。

　?。?）納稅人在登陸時(shí)，提示“鑰匙密碼錯(cuò)誤”提示。

　　解決方法：看是否是初始密碼，如果不行，則只有將鑰匙交回江西省數(shù)字認(rèn)證中心，進(jìn)行密碼的重置（認(rèn)證中心電話：0791-6212003）。

　?。?）納稅人申報(bào)計(jì)算機(jī)將ActiveX插件和控件安裝及提示功能禁用， 導(dǎo)致不能進(jìn)行登陸。

　　解決方法：將所有ActiveX插件和控件相關(guān)功能均啟用即可。打開(kāi)一個(gè)IE瀏覽器，點(diǎn)擊“工具”中的“Internet 選項(xiàng)”，再選擇“安全”，再選擇“自定義級(jí)別”，將所有ActiveX插件和控件下的選項(xiàng)全部啟用，一直到看到“腳本”。如下圖示：

　　由于銀行方原因，造成納稅人不能進(jìn)行扣繳稅款的問(wèn)題

　　問(wèn)題描述：納稅人在進(jìn)行扣款后，提示，納稅人未在電子報(bào)稅系統(tǒng)進(jìn)行登記或是帳（卡）號(hào)未在納稅系統(tǒng)登記或簽約關(guān)系不存在以及帳(卡)號(hào)與納稅人識(shí)別號(hào)對(duì)應(yīng)關(guān)系校驗(yàn)錯(cuò)，都可能是由于納稅人在一個(gè)新銀行開(kāi)戶后，未與銀行進(jìn)行扣款簽約，即將該帳號(hào)報(bào)給稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行稅銀協(xié)議維護(hù)，從而導(dǎo)致扣款不成功。

　　解決方法：納稅人到銀行進(jìn)行協(xié)議簽定即可。